Q：店說是什麼？主要提供什麼服務？
A：店說是一個商業資訊整合平台，協助商家整理並公開完整、正確的商業資訊。在 AI 搜尋逐漸普及的時代，店說希望透過資訊整理與技術優化，讓 ChatGPT、Gemini、Grok 等 AI 平台更容易找到、理解及引用商家的真實資訊，增加商家被潛在消費者發現的機會。
關於店說
店說常見問題
關於店說，你可能想知道的事。
認識店說
Q：店說跟一般架設網站的公司有什麼不同？
A：店說不是傳統網站架設公司。一般網站建置服務主要著重網站設計與功能開發，而店說更重視商業資訊的完整性、正確性，以及搜尋引擎和 AI 系統能否理解這些資訊。我們會提供符合店說標準的商家展示頁面，讓商家擁有清楚、美觀的公開資訊入口，同時建立適合搜尋與機器讀取的資料結構。
Q：我已經有 Google 商家檔案、Facebook 或 Instagram，還需要加入店說嗎？
A：不同平台都有各自的曝光機會，店說並不是要取代 Google 商家檔案、Facebook 或 Instagram。然而，當商家資訊分散在不同平台，內容可能不完整或不一致，搜尋系統與 AI 在彙整資訊時，也可能難以確認哪些內容才是正確的。店說協助商家將重要資訊整理成完整且經確認的公開內容，作為現有曝光管道的補充。
Q：哪些類型的商家適合加入店說？有產業或地區限制嗎？
A：店說歡迎各種類型的商家加入，目前沒有預先設定產業或地區限制。無論提供商品或服務，只要希望讓消費者更容易找到完整、正確的商家資訊，都可以與店說洽談合作。訪談時間可依實際情況安排，必要時也可採線上訪談。
服務與功能
Q：店說會幫我的店家建立什麼內容？
A：店說會透過商家訪談與資料整理，協助建立完整、且經商家負責人確認的公開資訊。內容會依商家實際情況整理，包括基本介紹、服務資訊、常見問題與真實回答等，並透過店說商家頁提供消費者查閱。
Q：店說所說的 GEO 優化是什麼？跟一般 SEO 有什麼不同？
A：SEO（搜尋引擎優化）主要協助網站內容更容易被 Google 等搜尋引擎理解與找到。GEO（生成式引擎優化）則更關注 ChatGPT、Gemini 等 AI 系統如何理解、引用與呈現資訊。店說會整理商家的真實資料，並透過適合機器讀取的內容結構，協助 AI 系統更容易理解商家提供的服務與相關資訊。SEO 與 GEO 並非互相取代，而是面向不同搜尋與資訊取得情境的互補方式。
Q：加入店說後，我的店家就會出現在 ChatGPT、Google 或其他 AI 的推薦裡嗎？
A：店說會透過商業資訊整理與相關技術優化，協助搜尋引擎及 AI 系統更容易找到、理解商家的正確資訊。這有機會增加商家被引用或推薦的可能性，但實際結果仍取決於各平台的搜尋、索引及推薦機制。店說不保證特定平台一定會引用或推薦商家。
Q：店說為什麼要訪談商家？不能直接從網路上整理資料嗎？
A：因為網路上不一定找得到商家最完整、最正確的資訊。店說重視商家負責人親自提供與確認的答案，而不是僅依靠網路上可能過時、不完整或未經確認的內容。透過訪談，我們可以取得商家實際提供的服務、經營方式與相關限制，再整理成經商家核定的公開資訊。
Q：店說會如何讓搜尋引擎與 AI 更容易理解我的商家？
A：店說會先整理消費者可能關心的問題，再透過訪談取得商家的真實回答。經商家確認後，這些內容會整理成方便一般人閱讀的商家頁，同時建立適合搜尋引擎與 AI 系統讀取的資訊結構，讓同一份經確認的商業知識可以提供不同使用情境使用。
合作與收費
Q：加入店說需要多少費用？有一次性的建置費嗎？
A：加入店說前100間商家優惠需支付一次性建置費 NT$3,680，100家之後將調回原價暫定NT＄6,600。此外，店說提供不同的月費訂閱方案，商家可以依照自身需求選擇，詳細內容可與業務人員洽談。
Q：每月 NT$680 與 NT$1080 的方案有什麼不同？
A：兩種方案的主要差異，在於是否包含持續更新與優化可供搜尋使用的相關資訊及標籤。實際服務內容與適用方式，可預約店說業務人員進一步了解。
Q：加入店說需要簽長期合約嗎？可以隨時停止合作嗎？
A：店說目前以長期合作為主要方向。若商家有特殊情況或不可抗力因素，需要調整合作安排，可以與業務人員預約洽談。實際合作期限與終止條件，仍應以雙方確認的合作約定為準。
Q：如果我停止訂閱，原本建立的商家頁會怎麼處理？
A：目前店說尚未制定停止訂閱後的其他頁面處理方式。未來考量平台營運及其他訂閱商家的權益，可能調整相關規則，包括商家頁下架等處理方式。若有合作終止需求，建議先與業務人員確認當時適用的規則。
Q：店說會額外收取廣告費、修改費或其他費用嗎？
A：店說的標準訂閱服務不會另外收取一般服務費用。若商家有數位廣告投放等額外需求，店說也可以提供相關服務，並依實際需求另外報價。若商家重新提供整套素材、涉及重新製作，則另行評估。
資料與管理
Q：決定合作後，需要提供哪些資料？整個建置流程是什麼？
A：確認合作後，店說業務人員會與商家預約訪談時間。訪談過程中，我們會了解商家的服務內容與常見問題，並請商家提供建立頁面所需的基本素材，例如 Logo、菜單、店內環境照片等。完成資訊整理與確認後，即可進行商家頁建置與上架作業。
Q：商家頁大約需要多久才能完成並正式上架？
A：在商家提供完整資料與所需素材的情況下，預計約 3～5 個工作日完成建置與上架。
Q：商家資料、價格或營業時間改變時，可以修改嗎？需要另外收費嗎？
A：可以。商家資料的日常更新與維護屬於店說訂閱服務的一部分。若服務項目、價格、營業時間或其他公開資訊有所調整，可以聯絡店說業務人員協助修改，不另收一般資料修改費。若重新提供整套素材而需重新製作，則另行評估。
Q：店說會幫我製作照片、影片、設計網站或投放廣告嗎？
A：店說標準服務不包含照片、影片或其他素材製作。若商家有額外需求，我們可以推薦合作夥伴進行洽談，相關製作服務需另外付費。數位廣告投放同樣屬於額外服務，可與業務人員討論需求及報價。
其他常見問題
Q：店說如何確保商家介紹與 QA 的內容是真實、正確的？
A：店說的商家資訊與 QA，主要來自與商家負責人的實際訪談。我們會依照訪談內容整理資訊，並在取得負責人確認後才正式公開。店說不會自行替商家決定答案，而是尊重商家對自身服務與資訊的確認結果。
Q：如果我想加入店說，應該如何聯絡？合作後有問題要找誰？
A：歡迎透過店說官方合作聯絡管道預約業務洽談。我們會進一步了解商家的需求，說明合作方式與後續流程。合作後如有資料更新或其他服務需求，也可以聯絡店說業務人員協助處理。
還有其他問題？
歡迎使用現有聯絡入口，讓我們了解你的需求。
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